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Livraison

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Retours et échanges

Nous offrons des retours gratuits dans les 5 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Pour retourner un article, utilisez le formulaire de retour sur la page de contact. Assurez-vous que le formulaire est rempli. Sinon, vous ne pouvez pas effectuer de retour.

Réclamations et articles défectueux

S’il y a un problème avec votre article, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception. Veuillez noter que nous couvrons les articles qui sont intrinsèquement défectueux, mais pas ceux qui résultent d’une usure naturelle/attendue.

Règlement des litiges en ligne

Les retours ou réclamations approuvés seront remboursés dans les 2 à 4 semaines suivant la réception, à condition que vous ayez fourni des informations complètes et exactes sur votre achat et uniquement si le produit est défectueux.

Conditions de commande

Dès réception de votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande à l’adresse e-mail fournie lors de la commande. Veuillez vérifier immédiatement la confirmation de votre commande et vous assurer que tous les détails sont corrects. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, ou si quelque chose n’est pas clair ou semble incorrect, veuillez nous contacter dès que possible. Conservez votre confirmation de commande pour référence future au cas où vous auriez besoin de nous contacter au sujet de votre commande. Si l’un de vos articles est en rupture de stock mais sera réapprovisionné dans un proche avenir, votre commande vous sera livrée dès que tous les articles seront disponibles. Si les ruptures de stock entraînent un retard de plus de sept (7) jours ouvrés, vous en serez averti par e-mail. Veuillez nous contacter si vous souhaitez retirer de votre commande des articles qui ne sont pas actuellement en stock et qui entraînent un retard dans la livraison de votre commande.

Prix, soldes et offres

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